ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Eαν επιθυμείτε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου της παραγγελίας σας, αυτό μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσα σε 14 ημέρες από την ημέρα παραλαβής της. Εάν έχουν περάσει 14ημέρες από την παράδοση, δυστυχώς δεν μπορούμε να σας εξυπηρετήσουμε με αλλαγή, για οποιονδήποτε λόγο.

Παρακαλούμε μην επιστρέφετε το δέμα σας προτού έρθετε σε επικοινωνία με το greekherbay@gmail.com

Επιστροφές χρημάτων δεν πραγματοποιούνται.

Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν σας με ένα άλλο τότε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email greekherbay@gmail.com Κατόπιν συνεννόησης, θα σας αποστείλουμε το προϊόν της προτίμησής σας. Σε αυτή την περίπτωση, το κόστος των μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη (2,00 ευρώ).

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του. Μόλις ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος και δεν διαπιστωθούν φθορές τότε θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν. Οποιοδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής. 

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φτάσει σε εμάς, βρίσκεται υπό τη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε για την ασφαλή μεταφορά του ώστε να αποφευχθούν τυχόν ζημιές και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του.

Αν θέλετε να προβείτε σε αγορά δώρου θα πρέπει στις σημειώσεις της παραγγελίας να αναφέρετε ότι επιθυμείτε κάρτα αλλαγής, η οποία δίνει τη δυνατότητα στον πελάτη το περιθώριο των 10 ημερών για αλλαγή. Στην προκειμένη περίπτωση, ο πελάτης επιβαρύνεται τα έξοδα μεταφοράς – αλλαγής (2,00 ευρώ).

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αγοράσετε εκπτωτικό προϊόν θα πρέπει να λάβετε υπόψιν σας ότι δεν αλλάζεται ή επιστρέφεται.

Προσοχή: Στη δυσάρεστη περίπτωση που το προϊόν που αγοράσατε φτάσει σε εσάς με φθορές, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα εντός της ίδιας ημέρας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης δικαιούται αντικατάσταση ή αποζημίωση.

ΝΟΜΙΜΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

Αν συναλλάσσεστε ως καταναλωτής, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών αναιτιολόγητα.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή
κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων, ή στην περίπτωση παραγγελίας με περισσότερα προϊόντα μετά την παρέλευση 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο του τελευταίου προϊόντος.

Για να υπαναχωρήσετε εμπρόθεσμα, αρκεί να μας ενημερώσετε μέσω email: greekherbay@gmail.com σχετικά με την άσκηση του δικαιώματοςυπαναχώρησης πριν τη λήξη τη προθεσμίας υπαναχώρησης.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ

Φόρμα Υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν την φόρμα, μόνο

αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη Σύμβαση)

Προς την: “GREEK HERB BAY » ,

Δια της παρούσης σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από αυτήν τη σύμβαση πώλησης σε σχέση με τα παρακάτω αγαθά:

Ημερομηνία παραγγελίας/παράδοσης (*):………………………………

Όνομα Καταναλωτή:…………………………………

Διεύθυνση Καταναλωτή:………………………………..

Υπογραφή Καταναλωτή (μόνο σε περίπτωση που αυτή η φόρμα υποβάλλεται σε γραπτή μορφή):………………………………..

Ημερομηνία:………………………………..

(*) Διαγράψτε αντιστοίχως

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας σε οποιαδήποτε φάση πριν την εκ μέρους μας ειδοποίηση αποστολής των προϊόντων, καλέστε μας στο +306986793965 .

Ανάλογα με το στάδιο της εξέλιξης της παραγγελίας σας θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που έχετε.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Ελλάδα

Οι αποστολές εκτελούνται από την εταιρεία μεταφορών Speedex και ο χρόνος παράδοσης ορίζεται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες.

Το κόστος αποστολής είναι 2,00€.

Το κόστος αντικαταβολής είναι 1,50€.

Για αγορές άνω των 40 € τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

1/ Μεταφορά σε τραπεζικό λογαριασμό

Για να ολοκληρωθεί η παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού, πρέπει να προχωρήσετε στην κατάθεση ολόκληρου του ποσού στο Greek Herb Bay στον παρακάτω λογαριασμό. Εφόσον κάνετε την κατάθεση, θα πρέπει να μας στείλετε το αντίγραφο της τραπεζικής εντολής στο email: greekherbay@gmail.com, όπου υποχρεωτικά θα πρέπει να αναγράφεται ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο σας όπως και ο κωδικός της παραγγελίας, ο οποίος αποστέλλεται αυτόματα μετά από κάθε επιτυχή παραγγελία, μέσω e-mail.

Η παραγγελία σας εκτελείται την επόμενη ημέρα της αποστολής του καταθετηρίου & της επιβεβαίωσης της συναλλαγής.

Οι παραγγελίες που δεν εξοφλούνται εντός πέντε(5) εργάσιμων ημερών θεωρούνται άκυρες, γίνεται αυτόματη αποδέσμευση των αντίστοιχων προϊόντων & δε δεσμεύουν το Greek Herb Bay κατά οποιονδήποτε τρόπο.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε τη μεταφορά χρημάτων από κάποια άλλη τράπεζα πέραν της συνεργαζόμενης με το Greek Herb Bay, NBG Greek National Bank  (Εθνική Τράπεζα Ελλάδας), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι ο πελάτης επιβαρύνεται τα διατραπεζικά έξοδα.

Επωνυμία τράπεζας: Τράπεζα Πειραιώς

IBAΝ: GR 750 110 291 000 002 910 059 3663

Δικαιούχος: Greek Herb Bay

3/ Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα

Σας συνιστούμε ως πρώτη επιλογή κατά την ολοκλήρωση της διαδικτυακής σας παραγγελίας, την χρήση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας, εφόσον έχετε πιστωτική/χρεωστική κάρτα MasterCard, VISA, Maestro ή American Express. Τα στοιχεία των πιστωτικών καρτών δεν καταχωρούνται και δε συλλέγονται στο greekherbay.com . Η εκκαθάριση των πιστωτικών καρτών γίνεται στο πλέον ασφαλές περιβάλλον της Τράπεζας Πειραιώς και ΜΟΝΟ. Θα χρειαστεί να συμπληρώσετε όλα τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας ώστε να καταχωρηθεί το αίτημα παραγγελίας.

ΤΙΜΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΗ

Η τιμή κάθε προϊόντος θα είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εκτός από τις περιπτώσεις προφανούς σφάλματος. Φροντίζουμε πάντοτε να διασφαλίζουμε ότι όλες οι τιμές στην ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ωστόσο ενδέχεται να παρουσιαστούν σφάλματα.

Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α αλλά όχι τα έξοδα αποστολής, τα οποία προστίθενται στη συνολική τιμή.

Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, με την επιφύλαξη όσων ειδικότερα αμέσως ανωτέρω αναφέρονται, ενδεχόμενες αλλαγές δεν θα επηρεάσουν τις παραγγελίες για τις οποίες σας έχει ήδη αποσταλεί Επιβεβαίωση Παραγγελίας,.

Από τη στιγμή που έχετε επιλέξει όλα τα προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, αυτά θα έχουν προστεθεί στο καλάθι αγορών σας και το επόμενο βήμα είναι να προωθήσετε την παραγγελία και να πληρώσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα της διαδικασίας αγοράς, συμπληρώνοντας ή επαληθεύοντας τις πληροφορίες που σας ζητούνται σε κάθε βήμα. Περαιτέρω, κατά τη διαδικασία αγοράς, πριν την πληρωμή, μπορείτε να αλλάξετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας.